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Come inizio a giocare ai Casino Online?
Per iniziare a giocare, per prima cosa occorre scaricare il programma GRATUITO del casinò. Scaricare il programma sul proprio PC, invece di accedere a un gioco online tramite il proprio browser, rende il gioco molto più veloce e più stabile, in quanto tutte le grafiche e gli effetti multimediali sono già installati sul tuo computer. Solo piccolissimi pacchetti di informazioni sono scambiati tra il tuo computer e i server.
Come posso registrarmi al casinò online?
Per registrarti seleziona “Registrati Subito” dal menú sulla pagina iniziale o seleziona Login dal menú in alto e seguire le istruzioni passo per passo. Per favore inserisci i dati in maniera corretta poiché eventuali vincite e premi verranno spediti al nome ed indirizzo forniti al momento della registrazione.



Come posso cambiare o aggiornare i dati?
Se hai fatto qualche errore o vorresti cambiare o aggiornare i dati per favore invia un ticket di assistenza con i tuoi nuovi dati al servizio clienti.
Come effettuo il login?
Nel primo step della registrazione ti verrà chiesto di scegliere un Username e una Password. Questi saranno i tuoi dati per accedere all´Area Membri e ti verranno spediti con una email di benvenuto. Usa questi dati per effettuare il login.
Come posso iniziare a giocare?
Per i giochi di casinò devi registrarti al tuo sito di casinò preferito. Per registrarti devi scegliere “Registrati Subito” dal menu di navigazione e compilare il modulo. Una volta registrato sarai in grado di accedere all’Area Membri dove puoi depositare denaro sul tuo conto e cominciare a giocare.
Posso giocare al casinò gratuitamente?
Certamente! Tutti i giochi possono essere giocati gratis con denaro gratuito. Sfortunatamente non si può incassare il denaro in caso di vincite. Per giocare gratuitamente non hai bisogno di effettuare il login basta che vai sul sito del casinò che hai scelto: cliccare su “Gioca Gratis” dal menù principale e selezionare un gioco.
Ho dimentacato il Username e la Password, cosa faccio?
Clicca su “Login” in alto sulla pagina principale e poi su “Dimenticata Password” sulla pagina successiva. Qui potrai richiedere che ti venga inviata la tua password via email. Se non riesci a trovare questa pagina vai su “Recupero Password”, oppure contatta il supporto clienti. Se hai qualché difficolta’ per registrarti o per effettuare il login, contatta il srvizio di assistenza 24/7
È legale giocare sui casinò online
I casinò online operano con licenza Eurogaming.Ltd, Malta. Malta è un membro attivo dell’Unione Europea, ciò significa che nella UE i casinò rispettano i rigorosi codici di condotta. Per favore leggi attentamente i termini e condizioni e verifica le leggi del mercato dove risiedi prima di giocare. Tutti i giocatori devono avere compiuto i 18 anni d’età.



I miei dati personali sono protetti e al sicuro?
Tutti i tuoi dati personali, gli acquisti che fai, le partite che giochi – tutte le attività che fai sono completamente protette e al sicuro. Viene utilizzato il Certificato di Sicurezza Thawte 128 bit che è la migliore certificazione di sicurezza che si trova sul mercato. Questo certificato viene mantenuto constantemente aggiornato alla versione più recente.
Le mie transazioni sono sicure?
Tutte le transazioni sono totalmente sicure usando il certificato di sicurezza Thawte 128 bit, la migliore certificazione di sicurezza on-line che si trova sul mercato. Visita www.thawte.com per ulteriori informazioni.



I dettagli della mia carta di credito sono protette?
I casinò via internet usiano diverse tecniche e strumenti per tenere il tuo denaro e i tuoi dati al sicuro. I tuoi dati sono criptati e non possono essere ottenuti da nessuno. Se qualcuno ruba il tuo ID e la tua password o noti dei cambiamenti inusuali sul tuo conto manda subito una email al supporto tecnico per ulteriori investigazioni.
Come appariranno le transazioni che faccio sull´estratto conto?
Per depositare sul tuo conto casinò devi essere registrato. Una volta registrato connettiti a “Area Membri” e clicca su “Depositare” nell´area principale. Lì puoi trovare i diversi metodi di pagamento disponibili. Seleziona il metodo che più ti piace e il tuo conto verrà accreditato non appena la somma di denaro viene verificata con successo.
Se paghi con carta di credito/debit card, la tua carta verrà addebitata immediatamente dopo l’acquisto.
Tutte le operazioni verranno effettuate immediatamente.
Raccomandiamo al titolare della carta di stampare tutti i dati della transazione, le regole del gioco, i regolamenti di cancellazione, i metodi di pagamento e di tenerli a portata di mano.
Come posso depositare sul mio conto?
Per depositare sul tuo conto giocatore devi essere registrato. Una volta registrato connettiti a “Area Membri” e clicca su “Depositare” nell´area principale. Lì puoi trovare i diversi metodi di pagamento disponibili. Seleziona il metodo che più ti piace e il tuo conto verrà accreditato non appena la somma di denaro viene verificata con successo.
Se paghi con carta di credito/debit card, la tua carta verrà addebitata immediatamente dopo l’acquisto.
Tutte le operazioni verranno effettuate immediatamente.
Qual’è la somma minima che posso depositare sul conto?
La somma minima per giocare, in molti casinò è di $5 in altri di$20.
Posso utilzzare una carta di credito non rilasciata a mio nome?
Per motivi di sicurezza dei nostri giocatori e per evitare ogni tipo di frode, puoi utilizzare soltanto una carta di credito che corrisponde al nome con il quale ti sei registrato.
Quando posso richiedere un prelievo?
I bonus promozionali non possono essere pagati ma le vincite guadagnate da questi bonus promozionali sì.
Quanto tempo ci vuole per scaricare il programma?
Il tempo di scaricamento medio del programma è di 12-15 minuti con un modem da 33KB. Le connessioni via cavo o ADSL necessitano di 2 minuti circa. Occorre scaricare il software una volta soltanto. Dopo questo download iniziale e la sua installazione, il programma è disponibile sul tuo computer nel menù d'avvio e/o sul desktop.
Cosa devo fare dopo aver scaricato il software?
Avvia il programma che hai appena scaricato: SetupCasino.exe. Il programma di installazione ti guiderà attraverso tutta la procedura.
Quali sono i requisiti minimi del sistema?
Windows XP/2000/98/95/NT
Pentium 100MHz
24MB RAM
Monitor, SVGA 256 colori
Minimo 60MB di spazio libero sul disco rigido
Internet Explorer 6.
Cosa devo fare se non trovo il programma di installazione sul mio desktop?
• Clicca su «Start» nell'angolo inferiore destro del tuo schermo
• Seleziona «Cerca» quindi clicca su «Tutti i file e le cartelle...»
• Digita «SetupCasino.exe» nell'apposito spazio che compare, quindi seleziona «Risorse del Computer» nel menù a discesa nel campo «Cerca in»
• Clicca sul bottone «Cerca»
Se la ricerca ha avuto successo, il nome del file di installazione sarà visualizzato nella finestra dei risultati. Fai doppio-clic sul questo file per installare il programma. Dopo aver installato il programma, puoi giocare ai vari giochi selezionando « nel menù «Programmi».
Se la finestra dei risultati è vuota, devi scaricare nuovamente il software. Contatta 24 ore su 24 il servizio Assistenza Clienti e sarai seguito passo passo per tutta la procedura.
Come vengono generati i risultati delle giocate dei vari giochi?
I Casinò Online utilizzano un sofisticatissimo generatore di numeri casuali (RNG) per creare una serie di risultati assolutamente casuale per ogni gioco. Le probabilità per entrambi i giochi, quello gratuito e quello a soldi, sono create con questo generatore di numeri casuali. In Tutti i giochi di carte, come il black jack e il baccarat, il mazzo viene rimescolato prima di ogni mano.
Come si fa per entrare in chat con gli altri giocatori nei giochi dal vivo?
La sola cosa che devi fare è cliccare sul bottone «Chat» quando giochi un gioco a più giocatori o in un gruppo privato quindi digiti nell'apposito spazio quello che vuoi dire agli altri giocatori. Per inviare il testo, clicca nuovamente sul bottone «Chat», oppure premi INVIO.
Che succede se perdo la connessione a Internet mentre sto giocando?
Perdere la connessione a Internet non comporta particolari problemi mentre stai giocando al Casino Online. C'è un sistema sofisticato che protegge il giocatore quando questo succede. Se ti disconnetti (per qualsiasi motivo) nel bel mezzo di un gioco, non ti devi preoccupare. Se giochi a black jack, craps o a video poker sarai immediatamente riportato nel punto ESATTO in cui ti trovavi nel momento che la partita si è interrotta. Ciò ti permette di continuare esattamente dal punto in cui avevi lasciato e continuare a giocare e a prendere le tue decisioni di gioco come se nulla fosse successo.
Nei giochi tipo le slot machine o la roulette, dove il giocatore non prende delle decisioni dopo che il gioco è stato chiuso, è sufficiente rifare il log-in e andare a vedere come si era concluso il gioco cliccando sul bottone «Storia».



Dove posso trovare delle istruzioni dettagliate sui vari giochi?
Il programma che scarichi on-line contiene un sistema di aiuto sensibile al contesto. Ogni volta ti necessita un aiuto, clicca sul bottone «Aiuto» nella pagina di ingresso del programma del casinò, troverai una serie di istruzioni e spiegazioni su tutti i giochi del casinò. Per di più, puoi consultare il qualsiasi momento il servizio assistenza.
Quale età devo avere per poter giocare con il conto Denaro?
Per poter giocare con del denaro occorre aver compiuto almeno i 18 anni di età. Per i giocatori che utilizzano il conto gratuito non ci sono limiti di età.
Non sono più sicuro di come è finita l'ultima giocata. Cosa devo fare?
La sezione «Storia» ti permette di vedere le mani giocate in precedenza con i relativi risultati.

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Come aprire un conto con $5?
Eseguite il download del casinò scelto dalla lista, cliccate sul bottone del quadro iniziale del casinò e selezionate il metodo di pagamento preferito. L'utilizzo di una carta prepagata, di credito o e-wallet (tipo Neteller) sono metodi veloci per accedere a tutti i giochi di casinò online.
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